Uitbesteden funest voor innoverend vermogen?

Uit een onderzoek van de Harvard Bussines School in Boston blijkt dat het innoverend vermogen van de Amerikaanse industrie behoorlijk te lijden heeft van het nog immer groeiende uitbesteden. Dat lijkt een slechte zaak (en dat is het ook voor de V.S.). Voor ons, in Europa zou het een wijze les moeten zijn. Maar betekent het ook dat uitbesteden slecht is? Dat lijkt me niet. De Amerikaanse industrie heeft stelselmatig het hele voortbrengingsproces, van R&D tot en met verpakken naar verre buitenlanden uitbesteed. Dat leek goedkoper. Een oud zegswijs leert ons echter : “Als je een aap leert klimmen zit hij voor je in de boom”. Nu wil ik niet alle inwoners van verre landen met apen vergelijken, het is maar een gezegde. Maar de boodschap is duidelijk, als je ergens goed in bent, en je leert het aan een ander, die er ook aanleg voor heeft, dan loop je een goede kans dat je ingehaald wordt. En dat zijn de V.S. dus overkomen.
In Nederland zijn veel kleine, innovatieve, bedrijven, die niet alles zelf (kunnen) doen, maar een deel van het maakproces uitbesteden. De toeleveranciers helpen, met hun kennis en kunde, de ontwikkelaar met de totstandkoming van zijn product. Een (ook weer Nederlandse ) organisatie heeft daarom een andere naam voor toeleveranciers geïntroduceerd, Co-makers.
En als wij maar met zijn allen blijven maken, en niet alleen naar het prijsvoordeel op de korte termijn kijken, kan de Nederlandse industrie met gemak haar vooraanstaande positie behouden, en waarschijnlijk zelfs uitbouwen. Dat is het grote voordeel van goede, locale, toeleveranciers. Ze zitten in de buurt, en dan kun je er makkelijker op leunen zonder risico dat je omvalt.


www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

Genadeloos gejat

Outsourcen, uitbesteden, wat maakt het uit, we bedoelen het zelfde. En het werkt even goed voor alle ondersteunende processen. Of het nu om administratieve taken, het toeleveren van onderdelen, of het uitvoeren van aanvullende behandelingen (zoals oppervlakte behandelingen) gaat, het is allemaal even waardevol en even waar.

de Support Plus Groep meld daarover in een persbericht :



In de huidige economische situatie zijn de basisvoordelen van outsourcing interessanter dan ooit tevoren. Reden voor ons om de kracht van outsourcing van de ondersteunende processen eens extra te benadrukken. Outsourcing leidt immers tot afname van kosten! Tevens maken de schaalbare contracten de kosten flexibel …

De waarde en kracht van outsourcing zit in:

1. Door het uitbesteden van bedrijfsprocessen worden schaalvoordelen behaald, wat een substantieel kostenvoordeel met zich mee brengt.

2. Uitbesteding van bedrijfsprocessen maakt het mogelijk dat de organisaties zich meer toeleggen op hun kerncompetenties en -taken.

3. Door het uitbesteden van bedrijfsprocessen kan de kwaliteit van de uitvoering verbeteren.

4. Uitbesteding van bedrijfsprocessen is een kans om een flexibelere afname van diensten te realiseren; het verhoogt de flexibiliteit van de organisatie (waardoor vaste kosten worden omgezet in variabele kosten).

5. Uitbesteding van bedrijfsprocessen leidt tot lagere kosten, omdat service supplieers efficiënter werken.

6. Door het uitbesteden van bedrijfsprocessen krijgt de organisatie toegang tot de nieuwste kennis en technologie.

7. Uitbesteding van bedrijfsprocessen stimuleert de klant in haar resultaatgerichtheid.

8. Door het uitbesteden van bedrijfsprocessen kan centralisatie en/of standaardisatie van de activiteiten worden doorgevoerd.

voor administratieve ondersteuning kunt u dus bij de Support Plus groep terecht, en als er ECHT wat gemaakt moet worden vindt u dat natuurlijk op toeleveren.com


www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

Compleet?

Na de eerste voorzichtige, blije, reacties, beginnen de toeleveranciers die ik benaderd heb steeds meer warm te lopen voor het plan achter toeleveren.com. Het was even afwachten, en intern bespreken Want dat was toch wel vreemd, de deelname aan toeleveren.com werd (bijna) gratis aangeboden. Alleen de werkelijke kosten, en die dan nog gezamenlijk te dragen. Maar het idee van een collectieve website, die dus bijna niets kost, begint nu in te zakken.

Want de voordelen zijn natuurlijk en vanzelfsprekend:

Door de gezamenlijke presentatie hopen we bij meer uitbesteders belangstelling te wekken. Want als je alles op één adres vinden kunt, hoef je niet verder te zoeken.

Geen grote aanslag op het reclame budget, dus betere aanbiedingsprijzen.

Door collegiale samenwerking zijn ook grotere projecten gezamenlijk ‘te behappen’.

En om ons scherp te houden doen er per ‘discipline’ straks meer dan één aanbieder mee, zodat we altijd de beste capaciteit voor de klus aan kunnen bieden. Dat is een groot voordeel voor zowel de uitbesteder als de toeleverancier. Want je bent op je best als je doet waar je goed in bent. De opdrachtgever krijgt dus de keuze uit concurrende aanbiedingen, en de uitbesteder krijgt uiteindelijk het werk dat hem het beste past.

Er komen er steeds meer toeleveranciers bij, maar we zijn nog niet compleet. Het kan altijd beter. We houden u hier op de hoogte.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

Beginnetje

Ik heb een beginnetje gemaakt met de opzet van de nieuwe website over toeleveren en uitbesteden. Nu is het even wachten op de reacties op de uitnodigingen. Want hoewel deze positief ontvangen zijn wil natuurlijk wel iedereen zijn eigen inbreng, en moet er van alles besproken worden. Pas als dat traject doorlopen is komt de informatie los, en kan ik verder gaan met invullen. EN misschien wordt het dan wel weer een heel andere website, daarom is de opzet nu heel eenvoudig gehouden.
Want als draaier kan ik toch moeilijk zelf een informatieve of wervende pagina over, bijvoorbeeld, spuitgietwerk of constructiewerk schrijven. En als ik de web-pagina over draaiwerk opfleur met wat plaatjes van draaiwerk zien de andere pagina’s er gelijk zo bloot uit.

De informatie op de toelever website www.toeleveren.com zal summier moeten zijn, omdat we een heel groot terrein bestrijken. Als dat allemaal in detail verteld moet worden wordt het op den duur wel onoverzichtelijk. Uiteindelijk hebben de aangesloten en nog aan te sluiten toeleveranciers (bijna) allemaal een eigen website waar de specifieke bewerking (of andere) capaciteit van de toeleverancier te vinden is.


www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

Netwerken

Een ervaren uitbesteder heeft een uitgebreid netwerk van contacten. En toch ontbreekt er nog wel eens een mogelijkheid, en moet zelfs de ervaren uitbesteder op zoek naar dat éne adres waar die dienst, bewerking, of dat ene artikel verkrijgbaar is. De minder ervaren uitbesteder moet wat vaker op zoek,en wordt op die manier vanzelf een ervaren uitbesteder.
Wij trachten beide soorten uitbesteders, zowel de ervaren als de minder ervaren, te ondersteunen door op één plek een veelheid van MKB bedrijven met een duidelijke specialisatie in het toeleveren te verzamelen. U vindt ze straks allemaal bij elkaar op www.toeleveren.com, uw eigen toelever net werk in een notendop, lekker handig, alle uitbesteed adressen op een rijtje.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

Toeleveren

Uitbesteden (en dus ook toeleveren) is een belangrijke mogelijkheid om de productie kosten te drukken. Om de een of andere reden denkt men bij uitbesteden vaak aan uitbesteden aan toeleveranciers verre oorden. Dit is inmiddels ‘outsourcen’ gaan heten, en vooral in de IT industrie erg populair. Want in India kun je top programmeurs huren voor een loon waar je hier nog geen zwarte werkster voor krijgt. En het product, zowel games als zakelijke software, kan via het internet , zonder enige tijdsvertraging, hiernaartoe komen. Bij fysieke producten ligt een klein beetje anders. Vooral als ze van iets zwaars zijn, zoals metaal. Veel stoffelijk producten worden dan ook dichter in de buurt uitbesteed. Daar is de term ‘nearshoring’ voor ontstaan. Maar waarom zou je naar een ‘nabije kust’ uitwijken (want dat is de betekenis van nearshoring ) als je, alles wat je nodig hebt, in eigen land kunt vinden.
Ik moet toegeven dat een arbeider uit de nieuwe EU staten voor minder dan de helft van de hier gangbare beloning werken. Maar tien jaar geleden was dat nog geen 10%. Het verschil wordt dus snel kleiner, terwijl de transport kosten alleen maar gestegen zijn.
De Nederlands industrie, ook het MKB, loopt bovendien technisch en organisatorisch ver voor op de voorheen communistische landen, waar vaak meer van die goedkopere uren gebruikt moeten worden voor het zelfde resultaat. Dat verschil wordt natuurlijk ook wel kleiner, maar het bestaat nog steeds.
En het vinden van een Nederlandse toeleverancier is helemaal niet moeilijk, die worden voor u verzameld op www.toeleveren.com

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

Vorderingen

Ik zal niet zeggen dat de aanmeldingen voor www.toeleveren.com binnenstromen, want er zijn maar een beperkt aantal uitnodigingen de deur uit gegaan. Op die uitnodigingen wordt wel leuk gereageerd. We hebben gisteren een berichtje van een slijperij gekregen dat ze er verder over willen praten. De vakanties zitten er ook daar aan te komen , dus het zal even duren voor alles niet alleen goed op de rails staat, maar ook echt rolt.

Tot nog toe heb ik blije berichten gehad van :

Een collega verspanend bedrijf waar ze draaien en frezen, een rondslijperij, een plaatbewerker en een galvanisch toeleverings bedrijf. En natuurlijk onze eigen automatendraaierij, die doet vanzelfsprekend ook mee.

Ik ga dus alvast over een opvang denken van eventuele aanvragen die nu al binnen zouden komen, want ook uitbesteders zijn welkom op www.toeleveren.com , en wel met al hun vragen aan de aangesloten toeleveranciers.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

(on)afhankelijkheid.

Toeleveren is uitbesteden, maar dan andersom. Toeleveranciers besteden hun brainstormsessies, idee- en productontwikkeling, marketing en distributie uit bij bedrijven die daar beter in zijn, en richten zich vooral op het ontwerpen, produceren, bewerken, afwerken, assembleren en inpakken van onderdelen en apparaten. Dit kweekt een sterke afhankelijk ten opzichte van de uitbestedende partners. Als toeleverancier dien je dus heel veel vertrouwen te hebben in de uitbesteders. Net zo goed als de uitbesteders veel vertrouwen moeten hebben in de toeleveranciers, want ook de uitbesteders zijn op hun beurt afhankelijk van de toeleveranciers. Dit vertrouwen en deze afhankelijkheid maakt dat toeleveren en uitbesteden betrouwbare partners vereist. En juist de afhankelijkheid gebiedt de uitbesteder een onafhankelijke toeleverancier te zoeken. Want een toeleverancier waarbij een mogelijk eigen belang (van het eigen bedrijf, of de groep waar de toeleverancier mogelijk deel van uitmaakt) voor gaat op het toelever werk biedt nog geen betrouwbare oplossing. Betrouwbare, onafhankelijke, gespecialiseerde toeleveranciers vindt u via www.toeleveren.com.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

Weer een blije toeleverancier

Vandaag had ik weer een geïnteresseerde voor deelname aan www.toeleveren.com . Dit bedrijf is een plaatwerkerij, en niet zomaar de eerste de beste. Privacy overwegingen beletten mij om meer van hun identiteit vrij te geven voordat we daar afspraken over gemaakt hebben. Het leuke is dat zij ook al plannen voor samenwerkings verbanden bleken te hebben, en binnenkort gaan we eens kijken of we daarin een beetje op één lijn zitten. De (potentiële) deelnemers aan toeleveren.com zitten door het hele land, en even bij elkaar komen zou wel eens lastig kunnen worden. Gelukkig schiet de techniek ons te hulp, en daar is dus echt een oplossing voor. Als wij, als toeleverancier, gewend zijn op specificatie te werken, en de hele samenwerking met de opdrachtgever of uitbesteder telefonisch, schriftelijk en per e-mail gebeurt, moet dat voor de samenwerking tussen toeleveranciers onderling zeker kunnen.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

Dat belooft wat!

Er is inmiddels een begin gemaakt aan de bouw van een nieuwe website voor www.toeleveren.com. Ik kan er nog niets van laten zien, want er staat nog niets on-line. De bedoeling is dat het een eenvoudige en overzichtelijk site wordt waar u met al uw (aanvragen) voor toeleveranciers in de metaal en kunststof branche terecht kunt. Of het nu om anodiseren, constructiewerk, draaien, frezen, lassen, machinebouw, plaatwerk, spuitgieten of andere werkzaamheden gaat. Als u onderdelen nodig heeft of deze wilt laten behandelen moet het op www.toeleveren.com vindbaar worden.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

Nieuw leven

De toeleveren weblog krijgt een nieuw leven. Begin deze week had ik het ‘briljante’ plan om deze weblog nieuw leven in te blazen, samen met de domeinnaam www.toeleveren.com.

Wat kunt u van ons verwachten:
Wij zijn bezig om een toeleveranciers te selecteren die aan dit nieuwe portal deel mogen nemen, zodat u op één plek voor al uw toeleveringen (voor u dus uitbestedingen ) terecht kunt. Want toeleveren en uitbesteden is hartstikke ‘hot’. Bij vele bedrijven stagneert de omzet als gevolg van de crisis. En het borrelt van de nieuwe ideeën. Om nu niet voor de uitvoering van ieder nieuw idee te moeten investeren in productie middelen, en medewerkers te scholen voor gebruik van de nieuwe apparatuur is uitbesteden de aangewezen oplossing.
Nederland zit vol toeleveranciers die hun kennis met en voor u willen inzetten om tot een beter product te komen. Waarom ver weg inkopen met alle risico’s die daar bij horen, terwijl het dicht bij huis veilig kan?

Een Nederlandse toeleverancier biedt u het voordeel van eenvoudige communicatie en een bedrijfscultuur die veel beter op uw manier van zaken doen aansluit. Behalve dat de toeleveranciers van www.toeleveren.com Nederlands zijn ( en spreken) hebben ze nog tenminste één ding gemeen: het zijn allemaal specialisten op hun eigen vakgebied, en ze zijn gewoon harstikke goed. Ik hoop ze binnenkort in dit weblog aan u voor te kunnen stellen.

Geen nieuws is helemaal geen nieuws.

Ik constateerde vorige keer al dat alleen maar klagen dat het slecht gaat geen verbetering geeft. Daarom stop ik met het om de dag bijwerken van dit Blog, want het ontbreekt even aan actuele ontwikkelingen om op in te haken. Niet dat er helemaal geen nieuws is, maar er is zo weinig leuk nieuws.

Nederlanders klagen graag, en ik laat me de gelegenheid op een lekkere klaagzang niet graag ontnemen, maar zo gaat de lol er een beetje af. Voor mij om te schrijven, en waarschijnlijk ook voor u, om te lezen. Nou is dat laatste niet zo’n probleem, want dan leest u deze toeleveren blog gewoon niet, maar dan zit ik hem dus helemaal voor Jan met de korte achternaam te schrijven.

Er is één maand per jaar in Nederland dat er opmerkelijk minder geklaagd wordt, en die hebben we net gehad. Het is namelijk februari, die is tot 10% korter dan andere maanden, dus hebben we tot 10% minder (tijd om) te klagen. En februari is weer voorbij, dus wordt er weer meer geklaagd. Om daar nu mijn geklaag weer bij te voegen, dat maakt het wel erg klagerig.

Toeleveren en uitbesteden, het blijft echt mijn aandacht houden, al is het maar omdat ik er zelf, als toeleverancier, middenin zit. Ik werk de toelever blog dus nog wel regelmatig bij, maar ik richt me even wat meer op mijn automatendraaiwerk blog. Doe één ding tegelijk als je het goed wilt doen is zo’n succes agenda kreet die me bijgebleven is. En we zijn goed in automatendraaiwerk, vandaar dat ik me daar even toe beperk.

Ja hoor, daar is ie dan,

Het gratis rapport over toeleveren en uitbesteden is af. Het hing al een tijdje op het invullen van de juiste namen, en een woordenlijst. En nog wat andere puntjes op i's. Die woordenlijst moet maar even wachten tot de volgende versie, en de moeilijke naam van de Nyenrode professor heb ik eindelijk een keer opgezocht.

U kunt het rapport dus aanvragen. Al is het maar om me te vertellen dat het beter kan. Want nu is dit rapport over uitbesteden en toeleveren erg vanuit ons eigen perspectief geschreven. Dat is wel een heel relevant standpunt. Voor ons in ieder geval wel. En omdat wij, als automatendraaiers, best een representatief bedrijf in de 'scheppende' toelevering industrie zijn denk ik wel dat het een goede en algemeen zeer bruikbare weergave is.
(Als u denkt dat het beter kan, geeft u dan SVP welke verbeteringen mogelijk zijn, en hoe ik die kan bereiken).

U kunt het gratis rapport over toeleveren en uitbesteden linksboven op deze website aanvragen. Het is helemaal vrijblijvend en zonder verplichtingen, hoewel ik het wel heel prettig zou vinden om te horen hoe anderen, zowel uitbesteders al toeleveranciers, studenten, economen en andere terzake kundigen tegen deze materie aankijken.

Om een of andere reden schijnt de kreet ‘wat je ver haalt is lekker’ heel erg opgeld te doen, met als gevolg dat er een boel werk uit Nederland lijkt te verdwijnen. En dat is totaal ten onrechte, want uit ons onderzoek(je) is gebleken dat de te verwachten besparingen vaak ruimschoots gecompenseerd worden door onverwachte kosten.
Dat was zo toen de voormalige Oostblok landen belangrijke leveranciers werden, en dat is, nu de spullen van nog verder uit het oosten moeten komen, nog steeds zo.
Maar ik zal niet alle conclusies in deze Blog verklappen.

Over opvoeden

Leverbetrouwbaarheid valt of staat met de betrouwbaarheid van de hele keten. Vandaag bleken wij een, toch al krappe, levertijd om een zeer banale reden niet gehaald te hebben: de pakketdienst reed in het begin van deze week niet in de regio Maastricht, want het was Carnaval. Als nuchtere noorderlingen hadden wij daar natuurlijk nooit rekening mee gehouden. De onderdelen waren al heel krap op tijd klaar, want er was eigenlijk onvoldoende tijd voor het inkopen van het materiaal, maken van de producten, en dan ook nog laten vernikkelen. Plus nog alle tijd voor het heen en weer zenden de al dan niet vernikkelde onderdelen. Wij hadden dus een iets langere levertijd opgegeven, die we normaliter wel gehaald hadden, als de pakketdienst meegewerkt had.
Hoewel onze orderbevestiging duidelijk de nieuwe leverdatum vermeld moet hebben begon de klant toch rond de gevraagde datum te rappelleren.

En zo blijven toeleveranciers en uitbesteders elkaar continue opvoeden. Gelukkig ging het hier maar om kleine afwijkingen ten opzichte van wat er gevraagd was.

Dat het er soms ook grover aan toe gaat blijkt onder meer uit een stukje dat ik gisteren las. Het gaat hier over ‘outsourcen’, dat is hoe ze, vooral in de ICT branche, uitbestden tegenwoordig noemen. Maar het hele stuk geldt ook onverkort voor ‘uitbesteden in de echte wereld’, van bouten, moeren en andere dingen die je beet kunt houden.

De conclusie is helder: Vraag van een toeleverancier niet alleen een topprestatie voor een bodemprijs, maar voedt de toeleverancier op tot een volwaardige partner in het ‘voortbrengings proces. Een goede toeleverancier staat daar voor open. Net zoals een goede uitbesteder open staat voor terugkoppeling, zeg maar ‘opvoeding’ door de toeleverancier.

Uitbesteden in de echte wereld.

De meeste artikelen over uitbesteden die ik lees gaan over het, in de ICT populaire, outsourcen. Wat gewoon het zelfde is, maar de ICT is nu eenmaal doorspekt van Engelstalig jargon.

Eén zo’n artikel wil ik nu even van de bitjes en bytjes, die per glasvezelkabel en/of satelliet verzonden kunnen worden, naar de werkelijke wereld, waar spullen voor aflevering eerst in een doosje of op een pallet gedaan moeten worden, en vervolgens fysiek verplaatst.

Bedrijven die gaan uitbesteden, beseffen vaak de gevolgen voor de eigen organisatie niet, of onvoldoende. Want de toeleverancier is, hoe goed hij het ook probeert, geen verlengstuk van het eigen bedrijf.
De uitbesteder stelt ‘gewoon’ de specificaties en gewenste levertijd vast, de leverancier moet leveren. Op zich is dat geen probleem, want toeleveranciers (‘jobbers’) kenmerken zich door het leveren op klantorder. Zij denken in standaarden en werken met een gestroomlijnd fabricage proces.
Helaas heeft een uitbesteder soms andere verwachtingen. Men hoopt op wonderen, en denkt/hoopt dat de beperkingen van de eigen fabricage afdeling bij een toeleverancier vervallen.
Plat vertaald kan je zeggen: Wat eerst niet lukte in de eigen werkplaats, probeer ik nu wel te bereiken bij de leverancier. Er is een grote kans dat dit tot een teleurstelling leidt.
Leveranciers werken op een gestructureerde, procesmatige manier om de gezamenlijk gemaakte afspraken te realiseren.
Als je succesvol wilt uitbesteden is het dus essentieel dat je als inkoper ook op die manier gaat werken. Kies je ervoor om de fabricage (gedeeltelijk) uit te besteden, dan vraagt dat aanpassingen van de eigen organisatie.
Richt de besturing van de productie anders in (‘de regie’), maar ook de financiële en facilitaire aspecten. Men dient te gaan denken in producten en diensten, maar er moet vooral de bereidheid zijn om vooruit te denken. Wanneer moeten welke 'dingen' aanwezig zijn, en waar? En aan welke eisen moeten deze 'dingen' voldoen?
Van een leverancier mag je immers de kennis en kunde verwachten om (redelijke) eisen en wensen te realiseren, maar dat moet je ze wel (tijdig) aan de leverancier bekend maken!

De uitbesteder is verantwoordelijk voor de specificaties, de (toe)leverancier voor de realisatie!

Een rondje op het web

Ik heb eens een rondje over het wereldwijde web gesurfd, en ben best wel wat leuke artikeltjes over toeleveren tegengekomen. Ik wil er een paar aanwijzen, en om taalproblemen te vermijden beperk ik me tot de Nederlandstalige stukjes.

Een doemscenario over personeelskwesties na de crisis:
http://www.managersonline.nl/weblog/473/het-doemscenario.html

leert ons dat het niet verstandig is om nu rigoureus het personeelsbestand uit te dunnen. Waarschijnlijk is het verstandiger om niet- kerntaken, voor zover dat nog niet gebeurd is, af te stoten, en meer in te kopen en uit te besteden.

Maar soms gaat het mis met outsourcen, ofwel uitbesteden.
http://www.6minutes.be/NL/Artikel.aspx?ArtikelID=13411&RubriekID=1
http://www.datanews.be/nl/opinie/90-99-21986/de-waarheid--en-niets-anders-dan-.html


Al slaan deze berichten eigenlijk op een groot probleem dat zich in de IT sectorvoordoet, is het natuurlijk de angst van iedere uitbesteder dat zijn toeleverancier hem met de brokken laat zitten. En bij de IT industrie is er nog niet eens sprake van een goederen stroom. Als er fysiek spullen ergens, op tijd, moeten zijn, in plaats van via een data kabel, zijn de mogelijke problemen alleen maar groter. Dit vraagt om verantwoord uitbesteden, en dat is niet altijd ‘ver’ uitbesteden.

Natuurlijk is mijn conclusie dat inkopen van industriële onderdelen het best dicht bij huis kan gebeuren. En dan bij een vertrouwde leverancier. Maar het is vermoedelijk wel duidelijk dat ik niet onbevooroordeeld ben. Dat zegt echter nog niet dat ik er naast hoef te zitten. Toch?

Wat je ver haalt

Kan soms verkeerd aankomen.

Begrijp mij niet verkeerd. Ik heb helemaal niets tegen ‘verre import’. Al is het alleen maar omdat wij zelf ook ‘ver exporteren’. En voor wat hoort wat, nietwaar?
Maar de redenen om de spulletjes van ver te halen is soms wat wazig, of ronduit onjuist. Niet dat dat voor ons altijd verkeerd uitpakt.
Recentelijk hebben wij een order ontvangen voor het aanpassen van in China gefabriceerde onderdelen. Natuurlijk hadden we ze liever helemaal zelf gemaakt, en dan waren die onderdelen uiteindelijk goedkoper geweest. En dat was nu net de reden dat ze naar een ver land uitbesteed waren. In Nederland laten maken zou te duur geweest zijn. En dat bleek weer eens niet juist.

Het zegswijs “Goedkoop is Duurkoop” geldt nog steeds. Vergeet, bij het uitbesteden, of dat nu binnen Nederland of naar China, of nog verder, is niet om goede afspraken te maken.
Chinezen zijn niet dom, en ook niet onbetrouwbaar. Maar ze redeneren anders dan wij, en dat leidt tot andere interpretaties. Ook bij binnenlands toeleveren en uitbesteden kunnen misverstanden voorkomen , maar die zijn meestal eenvoudiger op te lossen, en dan ook nog vaak voordat ze problemen geven.

Helpt elkaar!

Eigenlijk wil ik het in dit weblog vooral over toeleveren en uitbesteden hebben, en niet over de algemene economische toestand. Maar ja, die drie zijn vrij nauw verweven. Hoe harder de economie draait, hoe meer er uitbesteed en dus toegeleverd wordt. En vanochtend las ik een berichtje dat weer koren op mijn molen was. Op de site van RTL las ik over, door een Nyenrode professor voorgestelde, maatregelen om de Nederlandse economie weer een kickstart te geven. Daar worden op zich allemaal sympathieke maatregelen voorgesteld. Als je op korte termijn denkt tenminste. En dan kom je vanzelf op de politiek, want dat lijkt tegenwoordig een wedstrijd korte termijn denken op top niveau. Terwijl het dat juist niet zou moeten zijn.
Maar waarom is de politiek zo opportunistisch? Juist ja, omdat de kiezer steeds met mooie beloftes op de korte termijn te paaien is. Ik denk liever aan de fraaie slogan:

“ Helpt elkaar, koop Nederlandsche waar”.

Als we niet de politiek afwachten, maar zelf het heft in handen nemen is een reddingsplan veel minder hard nodig. Bovendien komt het toch te laat. En met onze eigen uitvoering kunnen we direct beginnen. Uitbesteden naar lage lonen landen drijft hier de werkeloosheid op, dus ook de premies. De Nederlandse werknemers moeten toch betaald worden, of ze nu thuis zitten of werken. En voor dat beetje extra krijg je een hoop meer voor je geld.
Aan de andere kant zijn Nederlandse bedrijven ook druk bezig met het opzetten en overnemen van buitenlandse ondernemingen en joint ventures. Volgens hun eigen beweringen brengt dat extra werkgelegenheid mee voor de Nederlandse moederbedrijven. Met overdreven protectionistische maatregelen draai je de kans voor Nederland om mondiaal mee te spelen gelijk de nek om.
Samengevat: Geef Nederlandse bedrijven de ruimte, dat helpt beter dan regeltjes. En kijk, voor je een bestelling over de grens doet, of het niet minstens zo goed in ons eigen Nederland gemaakt kan worden.

Even geen nieuws

Als je het nieuws wordt je, als toeleverancier, niet vrolijk. Daarom wil ik maar even geen nieuws horen of bespreken. Maar het kriebelt toch. Ik ben geen econoom, maar ik kan wel een beetje rekenen. We maken ons met zijn alle grote zorgen, want de economie krimpt, misschien wel 1%. Terwijl er eerst een groei was van maar liefst 1,5 %.

Volgens mij betekent die 2,5 % hooguit het verschil tussen veel te veel en gewoon te veel (hebben, moeten, maken, kopen, verkopen, noem maar op). Tussen zwaar overwerkt en een beetje overwerkt. Want dat we in de drukke tijd stijf van de stress stonden kon je altijd overal horen en lezen.

En nu is er dan weer stress omdat alles stilstaat. Hoezo stilstaan, er is 2,5 % minder van alles. Dat is een hapje op een vol bord. Volgens mij zijn er gewoon types die van alles stress en sensatie weten te maken. En als we dat met zijn allen geloven worden we bang. En als we er in meegaan worden de angsten bewaarheid, en staat alles stil

Maar er is een remedie voor ondernemers, productieleiders, chefs en anderen die niet tegen de stress van een volle of een lege planning kunnen: Uitbesteden!

Door uitbesteden van alles wat niet de belangrijkste bezigheid (core business dus) van een bedrijf is kweek je rust en overzicht. Maar dan moet dat uitbesteden wel goed gebeuren. Alleen op prijs een toeleverancier selecteren kan een hele dure oplossing zijn. Als uitbesteder moet je weten wat je uitbesteed bij welke toeleverancier, en vooral waarom. De belangrijkste reden voor uitbesteden is niet altijd dat de kostprijs van de ingekochte goederen of diensten lager worden. Iedereen met een rekenmachine of een spreadsheet kan met de zelfde gegevens een andere kostprijs uitrekenen. Het is maar net welke factoren je meeneemt.
Neen, uitbesteden doe je om je op je kerntaken te richten, want de rest kun je overlaten aan degenen die er handiger in zijn. Of het nu gaat om voertuigen leasen of om draaiwerk uitbesteden. Het bevrijdt de uitbesteder niet alleen van allerlei sores, maar het geeft het ook de ruimte om verder te ontwikkelen aan zijn bedrijf, zijn producten en de marketing daarvan.

Het lijkt een open deur intrappen, en is zeker geen nieuws:

Geen zorgen over overwerk, of juist machine stilstand, maar zeker weten dat je uitbestede onderdelen goed en op tijd binnenkomen. Daar wordt een planner toch vrolijk van?

IJSVRIJ!!

Gisteren zag ik in het nieuws dat een aantal ambtenaren (was het nou van buitenlandse zaken) ijsvrij gekregen heeft. Of het nu was om te schaatsen of niet dat deed er niet toe. Gewoon extra verlof. Als het werk het toeliet tenminste. Dus waren er op het NOS journaal drommen mensen (vermoedelijk ambtenaren) te zien die het gebouw verlieten.
Ik zal hier geen flauwe ambtenaren grapjes gaan vertellen of herhalen, maar het geeft toch te denken.

Inmiddels begint de inschrijving voor de arbeidstijdverkorting lekker te lopen begreep ik uit diverse media. Nou ja, lekker, het is natuurlijk jammer dat het überhaupt nodig is om zo’n regeling in het leven te roepen. Een heleboel werknemers krijgen dus ijsvrij zolang de economie niet ontdooit.

Zolang we het door de scheppende (inclusief de agrarische)industrie verdiende geld met dit soort maatregelen weg laten halen bij de bron, zodat een of andere overheid het naar eigen goeddunken kan verdelen moeten we steeds slimmer worden om geld te blijven verdienen. Want anders valt er helemaal niets af te romen. De handigste manier om te veel te verdienen is vooral doen waar je (heel erg) goed in bent. En al het andere moet je dan zoveel mogelijk aan andere overlaten, die dat dan beter (zouden moeten) kunnen. Uitbesteden dus.
En niet zoals de massa dat doet, maar bij voorkeur slimmer. Om slim uit te besteden moet de uitbesteder nauw samenwerken met de toeleverancier. En dan hoeft het uitbesteden nog niet direct ‘outsourcen’ te heten. Het mag ook nog steeds gewoon ‘bestellen’ zijn. Als de uitbesteder de toeleverancier maar goed aanstuurt, zodat deze op de gewenste tijd de juiste hoeveelheid spulletjes van de gevraagde kwaliteit kan leveren.
Of je het nu vanuit uitbesteden of toeleveren bekijkt, het blijft teamwork. Of, als de maakindustrie topsport is, dan blijft het teamsport. En teamsporten, daar zijn wij goed in.
(En dan bedoel ik eigenlijk Nederland, als je naar de olympische resultaten van bijvoorbeeld hockey en waterpolo kijk, maar ik voel me als toeleverancier ook wel aangesproken natuurlijk).