woensdag 2 september 2009

Uitbesteden funest voor innoverend vermogen?

Uit een onderzoek van de Harvard Bussines School in Boston blijkt dat het innoverend vermogen van de Amerikaanse industrie behoorlijk te lijden heeft van het nog immer groeiende uitbesteden. Dat lijkt een slechte zaak (en dat is het ook voor de V.S.). Voor ons, in Europa zou het een wijze les moeten zijn. Maar betekent het ook dat uitbesteden slecht is? Dat lijkt me niet. De Amerikaanse industrie heeft stelselmatig het hele voortbrengingsproces, van R&D tot en met verpakken naar verre buitenlanden uitbesteed. Dat leek goedkoper. Een oud zegswijs leert ons echter : “Als je een aap leert klimmen zit hij voor je in de boom”. Nu wil ik niet alle inwoners van verre landen met apen vergelijken, het is maar een gezegde. Maar de boodschap is duidelijk, als je ergens goed in bent, en je leert het aan een ander, die er ook aanleg voor heeft, dan loop je een goede kans dat je ingehaald wordt. En dat zijn de V.S. dus overkomen.
In Nederland zijn veel kleine, innovatieve, bedrijven, die niet alles zelf (kunnen) doen, maar een deel van het maakproces uitbesteden. De toeleveranciers helpen, met hun kennis en kunde, de ontwikkelaar met de totstandkoming van zijn product. Een (ook weer Nederlandse ) organisatie heeft daarom een andere naam voor toeleveranciers geïntroduceerd, Co-makers.
En als wij maar met zijn allen blijven maken, en niet alleen naar het prijsvoordeel op de korte termijn kijken, kan de Nederlandse industrie met gemak haar vooraanstaande positie behouden, en waarschijnlijk zelfs uitbouwen. Dat is het grote voordeel van goede, locale, toeleveranciers. Ze zitten in de buurt, en dan kun je er makkelijker op leunen zonder risico dat je omvalt.


www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

maandag 24 augustus 2009

Outsourcen 'in het echt'

Ik heb het hier al eerder opgemerkt. Outsourcen lijkt misschien het domein van de informatie technologie bedrijven, maar feitelijk is het het ‘gewone’ uitbesteden waar ieder bedrijf dat zich tot zijn kern taken wil beperken mee te maken kan krijgen. Want uitbesteden is gewoon slim. Je gebruikt de kennis en kunde van specialisten die doen waar zij goed in zijn, om je zelf te concentreren op de dingen waar je zelf goed in bent. Helaas wordt uitbesteden wel eens verward met ‘over de schutting gooien’. Het is natuurlijk niet zo dat alles vanzelf goed komt als jet het werk bij een specialist neerlegt, want die specialist moet dan wel precies verteld worden wat hij moet bijdragen aan het voortbrengings proces. Als je een (huis) schilder opdracht geeft om het houtwerk te schilderen, moet je nog steeds zelf de kleur uitkiezen. En zo is het met het uitbesteden van productie werk ook. En net zoals de schilder je advies over de te gebruiken verf (en zelfs de kleur) kan geven, weten de toeleveranciers voldoende over het proces dat zij toeleveren (want daar komt het uiteindelijk op neer, wij zelf leveren automatendraaiwerk toe, maar altijd volgens de door de uitbesteder gegeven specificatie) om de uitbesteder desgewenst te helpen bij het maken van (ontwerp) keuzes. Alleen bij een goede aansturing door de uitbesteder kan de toeleverancier de gewenste top prestatie en de vereiste prijs/kwaliteit verhouding bereiken.

In vond eens stukje op de website van ‘computable’ dat hier over gaat, en met heel weinig fantasie kunt u grote delen hiervan zomaar lezen alsof het niet over de IT, maar over de metaalindustrie gaat.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

dinsdag 11 augustus 2009

Genadeloos gejat

Outsourcen, uitbesteden, wat maakt het uit, we bedoelen het zelfde. En het werkt even goed voor alle ondersteunende processen. Of het nu om administratieve taken, het toeleveren van onderdelen, of het uitvoeren van aanvullende behandelingen (zoals oppervlakte behandelingen) gaat, het is allemaal even waardevol en even waar.

de Support Plus Groep meld daarover in een persbericht :



In de huidige economische situatie zijn de basisvoordelen van outsourcing interessanter dan ooit tevoren. Reden voor ons om de kracht van outsourcing van de ondersteunende processen eens extra te benadrukken. Outsourcing leidt immers tot afname van kosten! Tevens maken de schaalbare contracten de kosten flexibel …

De waarde en kracht van outsourcing zit in:

1. Door het uitbesteden van bedrijfsprocessen worden schaalvoordelen behaald, wat een substantieel kostenvoordeel met zich mee brengt.

2. Uitbesteding van bedrijfsprocessen maakt het mogelijk dat de organisaties zich meer toeleggen op hun kerncompetenties en -taken.

3. Door het uitbesteden van bedrijfsprocessen kan de kwaliteit van de uitvoering verbeteren.

4. Uitbesteding van bedrijfsprocessen is een kans om een flexibelere afname van diensten te realiseren; het verhoogt de flexibiliteit van de organisatie (waardoor vaste kosten worden omgezet in variabele kosten).

5. Uitbesteding van bedrijfsprocessen leidt tot lagere kosten, omdat service supplieers efficiënter werken.

6. Door het uitbesteden van bedrijfsprocessen krijgt de organisatie toegang tot de nieuwste kennis en technologie.

7. Uitbesteding van bedrijfsprocessen stimuleert de klant in haar resultaatgerichtheid.

8. Door het uitbesteden van bedrijfsprocessen kan centralisatie en/of standaardisatie van de activiteiten worden doorgevoerd.

voor administratieve ondersteuning kunt u dus bij de Support Plus groep terecht, en als er ECHT wat gemaakt moet worden vindt u dat natuurlijk op toeleveren.com


www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

woensdag 22 juli 2009

Toeleveren op vakantie

Het is even stil aan het toelever front. Zowel toeleveranciers als uitbesteders zijn massaal op vakantie, en daarom gaan wij even stoppen met actueel houden van dit weblog.
Want zonder de bijdragen van de andere deelnemers van www.toeleveren.com wordt het een beetje monotoon verhaal, dat steeds weer om automatendraaiwerk zal draaien. Want daar zijn wij toevallig zelf (ik mag wel zeggen hartstikke) goed in. En zo heeft iedere deelnemer aan www.toeleveren.com zijn eigen specialiteit. Precisie plaatwerk, frezen, spuitgieten, galvanische behandelingen, slijpwerk. U vindt het er allemaal, maar nu even ietsje trager, want we zijn er niet allemaal. Als u nog weg ‘moet’ wensen wij u ook een prettige vakantie.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

maandag 20 juli 2009

What's in a name?

Toeleveren, subcontracting of outsourcing. In principe zouden het synoniemen zijn, maar gaandeweg hebben de woorden toch een wat verschillende betekenis gekregen. Outsourcen staat nu vooral voor ‘van ver weg halen’. Die betekenis van outsourcen is zelfs zo nadrukkelijk geworden dat dicht bij (maar toch in een buitenland) , uitbesteden ‘nearshoren’ is gaan heten. Subcontracting staat vooral voor een langdurige samenwerking aan een project, alsof er geen kortlopende contracten zouden bestaan. Maar ook een ‘sub-contract’ kan plotseling opgezegd worden.

Omdat wij de verschillende betekenissen kennen en duidelijk proberen te zijn noemen wij ons ‘toeleveren.com’. We zijn toeleveranciers, en we zijn commercieel. Hoe kunnen wij nog duidelijker onze bedoeling aangeven?

Voor uitbesteden van draaiwerk, freeswerk, plaatwerk, galvanische bewerkingen als verzinken, vernikkelen en vertinnen, spuitgietwerk, en nog veel meer uitbesteed werk kunt u bij ons terecht. Probeer het , en laat u aangenaam verrassen.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

woensdag 15 juli 2009

Compleet?

Na de eerste voorzichtige, blije, reacties, beginnen de toeleveranciers die ik benaderd heb steeds meer warm te lopen voor het plan achter toeleveren.com. Het was even afwachten, en intern bespreken Want dat was toch wel vreemd, de deelname aan toeleveren.com werd (bijna) gratis aangeboden. Alleen de werkelijke kosten, en die dan nog gezamenlijk te dragen. Maar het idee van een collectieve website, die dus bijna niets kost, begint nu in te zakken.

Want de voordelen zijn natuurlijk en vanzelfsprekend:

Door de gezamenlijke presentatie hopen we bij meer uitbesteders belangstelling te wekken. Want als je alles op één adres vinden kunt, hoef je niet verder te zoeken.

Geen grote aanslag op het reclame budget, dus betere aanbiedingsprijzen.

Door collegiale samenwerking zijn ook grotere projecten gezamenlijk ‘te behappen’.

En om ons scherp te houden doen er per ‘discipline’ straks meer dan één aanbieder mee, zodat we altijd de beste capaciteit voor de klus aan kunnen bieden. Dat is een groot voordeel voor zowel de uitbesteder als de toeleverancier. Want je bent op je best als je doet waar je goed in bent. De opdrachtgever krijgt dus de keuze uit concurrende aanbiedingen, en de uitbesteder krijgt uiteindelijk het werk dat hem het beste past.

Er komen er steeds meer toeleveranciers bij, maar we zijn nog niet compleet. Het kan altijd beter. We houden u hier op de hoogte.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

maandag 13 juli 2009

Enthousiasme

De reacties op het plan om met www.toeleveren.com te beginnen worden steeds enthousiaster. Het kan alleen even duren voordat dat op de website merkbaar wordt, want er moeten steeds meer neuzen gericht worden. Gelukkig hoeven al die neuzen niet de zelfde kant op. Als iedereen de zelfde kant op kijkt dan zie je een heleboel niet. En wij toeleveranciers zijn allemaal verschillend, en we hebben allemaal een andere kijk op de zaak. Een voorbeeldje: Als automatendraaierij willen wij graag een automatenkwaliteit aluminium om te verspanen, en de anodiseur prefereert zo zuiver mogelijk aluminium. Het leuke is dat we elkaar kennen, en samen kunnen werken. Dus we bespreken het betreffende onderdeel, en we komen met een, voor de gebruiker, oplossing.

Het zal even duren voordat alle neuzen alle goede kanten op staan, want eerst moeten de vakanties voorbij. Zoveel mensen, zoveel wensen, dus geen collectieve sluiting van alle www.toeleveren.com toeleveranciers. Wij gaan gewoon door met toeleveren, maar de ontwikkelingen van www.toeleveren.com staan op een iets lager pitje.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

donderdag 9 juli 2009

Beginnetje

Ik heb een beginnetje gemaakt met de opzet van de nieuwe website over toeleveren en uitbesteden. Nu is het even wachten op de reacties op de uitnodigingen. Want hoewel deze positief ontvangen zijn wil natuurlijk wel iedereen zijn eigen inbreng, en moet er van alles besproken worden. Pas als dat traject doorlopen is komt de informatie los, en kan ik verder gaan met invullen. EN misschien wordt het dan wel weer een heel andere website, daarom is de opzet nu heel eenvoudig gehouden.
Want als draaier kan ik toch moeilijk zelf een informatieve of wervende pagina over, bijvoorbeeld, spuitgietwerk of constructiewerk schrijven. En als ik de web-pagina over draaiwerk opfleur met wat plaatjes van draaiwerk zien de andere pagina’s er gelijk zo bloot uit.

De informatie op de toelever website www.toeleveren.com zal summier moeten zijn, omdat we een heel groot terrein bestrijken. Als dat allemaal in detail verteld moet worden wordt het op den duur wel onoverzichtelijk. Uiteindelijk hebben de aangesloten en nog aan te sluiten toeleveranciers (bijna) allemaal een eigen website waar de specifieke bewerking (of andere) capaciteit van de toeleverancier te vinden is.


www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

dinsdag 7 juli 2009

Netwerken

Een ervaren uitbesteder heeft een uitgebreid netwerk van contacten. En toch ontbreekt er nog wel eens een mogelijkheid, en moet zelfs de ervaren uitbesteder op zoek naar dat éne adres waar die dienst, bewerking, of dat ene artikel verkrijgbaar is. De minder ervaren uitbesteder moet wat vaker op zoek,en wordt op die manier vanzelf een ervaren uitbesteder.
Wij trachten beide soorten uitbesteders, zowel de ervaren als de minder ervaren, te ondersteunen door op één plek een veelheid van MKB bedrijven met een duidelijke specialisatie in het toeleveren te verzamelen. U vindt ze straks allemaal bij elkaar op www.toeleveren.com, uw eigen toelever net werk in een notendop, lekker handig, alle uitbesteed adressen op een rijtje.

www.toeleveren.com
is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

vrijdag 3 juli 2009

Toeleveren

Uitbesteden (en dus ook toeleveren) is een belangrijke mogelijkheid om de productie kosten te drukken. Om de een of andere reden denkt men bij uitbesteden vaak aan uitbesteden aan toeleveranciers verre oorden. Dit is inmiddels ‘outsourcen’ gaan heten, en vooral in de IT industrie erg populair. Want in India kun je top programmeurs huren voor een loon waar je hier nog geen zwarte werkster voor krijgt. En het product, zowel games als zakelijke software, kan via het internet , zonder enige tijdsvertraging, hiernaartoe komen. Bij fysieke producten ligt een klein beetje anders. Vooral als ze van iets zwaars zijn, zoals metaal. Veel stoffelijk producten worden dan ook dichter in de buurt uitbesteed. Daar is de term ‘nearshoring’ voor ontstaan. Maar waarom zou je naar een ‘nabije kust’ uitwijken (want dat is de betekenis van nearshoring ) als je, alles wat je nodig hebt, in eigen land kunt vinden.
Ik moet toegeven dat een arbeider uit de nieuwe EU staten voor minder dan de helft van de hier gangbare beloning werken. Maar tien jaar geleden was dat nog geen 10%. Het verschil wordt dus snel kleiner, terwijl de transport kosten alleen maar gestegen zijn.
De Nederlands industrie, ook het MKB, loopt bovendien technisch en organisatorisch ver voor op de voorheen communistische landen, waar vaak meer van die goedkopere uren gebruikt moeten worden voor het zelfde resultaat. Dat verschil wordt natuurlijk ook wel kleiner, maar het bestaat nog steeds.
En het vinden van een Nederlandse toeleverancier is helemaal niet moeilijk, die worden voor u verzameld op www.toeleveren.com

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

donderdag 2 juli 2009

Vorderingen

Ik zal niet zeggen dat de aanmeldingen voor www.toeleveren.com binnenstromen, want er zijn maar een beperkt aantal uitnodigingen de deur uit gegaan. Op die uitnodigingen wordt wel leuk gereageerd. We hebben gisteren een berichtje van een slijperij gekregen dat ze er verder over willen praten. De vakanties zitten er ook daar aan te komen , dus het zal even duren voor alles niet alleen goed op de rails staat, maar ook echt rolt.

Tot nog toe heb ik blije berichten gehad van :

Een collega verspanend bedrijf waar ze draaien en frezen, een rondslijperij, een plaatbewerker en een galvanisch toeleverings bedrijf. En natuurlijk onze eigen automatendraaierij, die doet vanzelfsprekend ook mee.

Ik ga dus alvast over een opvang denken van eventuele aanvragen die nu al binnen zouden komen, want ook uitbesteders zijn welkom op www.toeleveren.com , en wel met al hun vragen aan de aangesloten toeleveranciers.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

woensdag 1 juli 2009

(on)afhankelijkheid.

Toeleveren is uitbesteden, maar dan andersom. Toeleveranciers besteden hun brainstormsessies, idee- en productontwikkeling, marketing en distributie uit bij bedrijven die daar beter in zijn, en richten zich vooral op het ontwerpen, produceren, bewerken, afwerken, assembleren en inpakken van onderdelen en apparaten. Dit kweekt een sterke afhankelijk ten opzichte van de uitbestedende partners. Als toeleverancier dien je dus heel veel vertrouwen te hebben in de uitbesteders. Net zo goed als de uitbesteders veel vertrouwen moeten hebben in de toeleveranciers, want ook de uitbesteders zijn op hun beurt afhankelijk van de toeleveranciers. Dit vertrouwen en deze afhankelijkheid maakt dat toeleveren en uitbesteden betrouwbare partners vereist. En juist de afhankelijkheid gebiedt de uitbesteder een onafhankelijke toeleverancier te zoeken. Want een toeleverancier waarbij een mogelijk eigen belang (van het eigen bedrijf, of de groep waar de toeleverancier mogelijk deel van uitmaakt) voor gaat op het toelever werk biedt nog geen betrouwbare oplossing. Betrouwbare, onafhankelijke, gespecialiseerde toeleveranciers vindt u via www.toeleveren.com.

www.toeleveren.com
is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

dinsdag 30 juni 2009

Weer een blije toeleverancier

Vandaag had ik weer een geïnteresseerde voor deelname aan www.toeleveren.com . Dit bedrijf is een plaatwerkerij, en niet zomaar de eerste de beste. Privacy overwegingen beletten mij om meer van hun identiteit vrij te geven voordat we daar afspraken over gemaakt hebben. Het leuke is dat zij ook al plannen voor samenwerkings verbanden bleken te hebben, en binnenkort gaan we eens kijken of we daarin een beetje op één lijn zitten. De (potentiële) deelnemers aan toeleveren.com zitten door het hele land, en even bij elkaar komen zou wel eens lastig kunnen worden. Gelukkig schiet de techniek ons te hulp, en daar is dus echt een oplossing voor. Als wij, als toeleverancier, gewend zijn op specificatie te werken, en de hele samenwerking met de opdrachtgever of uitbesteder telefonisch, schriftelijk en per e-mail gebeurt, moet dat voor de samenwerking tussen toeleveranciers onderling zeker kunnen.

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

maandag 29 juni 2009

Dat belooft wat!

Er is inmiddels een begin gemaakt aan de bouw van een nieuwe website voor www.toeleveren.com. Ik kan er nog niets van laten zien, want er staat nog niets on-line. De bedoeling is dat het een eenvoudige en overzichtelijk site wordt waar u met al uw (aanvragen) voor toeleveranciers in de metaal en kunststof branche terecht kunt. Of het nu om anodiseren, constructiewerk, draaien, frezen, lassen, machinebouw, plaatwerk, spuitgieten of andere werkzaamheden gaat. Als u onderdelen nodig heeft of deze wilt laten behandelen moet het op www.toeleveren.com vindbaar worden.

www.toeleveren.com
is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort herbouwd en gevuld worden!

vrijdag 26 juni 2009

Leven in de tent

Er zijn een aantal toeleveranciers uit ons eigen netwerk van klanten, leveranciers en collega’s geselecteerd en uitgenodigd om mee te doen aan toeleveren.com. Het loopt nog niet storm, maar de eerste positieve reacties kwamen bijna met kerende e-mail retour. Voor de overige bedrijven is het kennelijk even wennen aan de gedachte dat ze (voorlopig) voor bijna niets aan een toelever collectief mee kunnen doen. Want toeleveren.com is geen bedrijf op zich, maar een gezamenlijke presentatie van een groep zelfstandige toeleveranciers, die u samen een compleet pakket aanbieden.
De spelregels op de zakelijke markt veranderen snel, en we moeten er gewoon een keer aan gaan wennen dat we ons zelf op de kaart zetten. Reclame makers weten onvoldoende van onze bezigheden, en kunnen alleen maar met vage wervende teksten komen. Reclame die bijna 100% inwisselbaar is tegen de reclame van ieder willekeurig ander toeleverend bedrijf.
Daarom moeten wij zelf vertellen en laten zien wat we doen, en geïnteresseerden op het bestaan van de website wijzen. Want dat is eenvoud voor een inkoper: nooit meer hoeven zoeken!

www.toeleveren.com is een groeiende verzameling van gespecialiseerde, onafhankelijke toeleveranciers voor de industrie en het MKB. Houdt de website in de gaten, want nu is het nog een ‘kennismakings kladje’, maar hij gaat binnenkort gevuld worden.

donderdag 25 juni 2009

Nieuw leven

De toeleveren weblog krijgt een nieuw leven. Begin deze week had ik het ‘briljante’ plan om deze weblog nieuw leven in te blazen, samen met de domeinnaam www.toeleveren.com.

Wat kunt u van ons verwachten:
Wij zijn bezig om een toeleveranciers te selecteren die aan dit nieuwe portal deel mogen nemen, zodat u op één plek voor al uw toeleveringen (voor u dus uitbestedingen ) terecht kunt. Want toeleveren en uitbesteden is hartstikke ‘hot’. Bij vele bedrijven stagneert de omzet als gevolg van de crisis. En het borrelt van de nieuwe ideeën. Om nu niet voor de uitvoering van ieder nieuw idee te moeten investeren in productie middelen, en medewerkers te scholen voor gebruik van de nieuwe apparatuur is uitbesteden de aangewezen oplossing.
Nederland zit vol toeleveranciers die hun kennis met en voor u willen inzetten om tot een beter product te komen. Waarom ver weg inkopen met alle risico’s die daar bij horen, terwijl het dicht bij huis veilig kan?

Een Nederlandse toeleverancier biedt u het voordeel van eenvoudige communicatie en een bedrijfscultuur die veel beter op uw manier van zaken doen aansluit. Behalve dat de toeleveranciers van www.toeleveren.com Nederlands zijn ( en spreken) hebben ze nog tenminste één ding gemeen: het zijn allemaal specialisten op hun eigen vakgebied, en ze zijn gewoon harstikke goed. Ik hoop ze binnenkort in dit weblog aan u voor te kunnen stellen.

maandag 9 maart 2009

Geen nieuws is helemaal geen nieuws.

Ik constateerde vorige keer al dat alleen maar klagen dat het slecht gaat geen verbetering geeft. Daarom stop ik met het om de dag bijwerken van dit Blog, want het ontbreekt even aan actuele ontwikkelingen om op in te haken. Niet dat er helemaal geen nieuws is, maar er is zo weinig leuk nieuws.

Nederlanders klagen graag, en ik laat me de gelegenheid op een lekkere klaagzang niet graag ontnemen, maar zo gaat de lol er een beetje af. Voor mij om te schrijven, en waarschijnlijk ook voor u, om te lezen. Nou is dat laatste niet zo’n probleem, want dan leest u deze toeleveren blog gewoon niet, maar dan zit ik hem dus helemaal voor Jan met de korte achternaam te schrijven.

Er is één maand per jaar in Nederland dat er opmerkelijk minder geklaagd wordt, en die hebben we net gehad. Het is namelijk februari, die is tot 10% korter dan andere maanden, dus hebben we tot 10% minder (tijd om) te klagen. En februari is weer voorbij, dus wordt er weer meer geklaagd. Om daar nu mijn geklaag weer bij te voegen, dat maakt het wel erg klagerig.

Toeleveren en uitbesteden, het blijft echt mijn aandacht houden, al is het maar omdat ik er zelf, als toeleverancier, middenin zit. Ik werk de toelever blog dus nog wel regelmatig bij, maar ik richt me even wat meer op mijn automatendraaiwerk blog. Doe één ding tegelijk als je het goed wilt doen is zo’n succes agenda kreet die me bijgebleven is. En we zijn goed in automatendraaiwerk, vandaar dat ik me daar even toe beperk.

donderdag 5 maart 2009

Geen nieuws is niet altijd goed nieuws

Er is weinig nieuws te melden. De gevolgen van de credietkrisis beheersen nog steeds de kranten en journaals. En dat gebrek aan nieuws is triest nieuws. Het grote Zwarte Pieten is inmiddels begonnen. Het is de schuld van de banken, en daardoor de schuld van de aandeelhouders, en ook van de bestuurders, en ook van .... enzovoorts.

Belangrijker is natuurlijk hoe we er uit komen. Maar dat schijnt in Nederland nauwelijks mee te tellen. Bij de berichtgeving van calamiteiten beperken we ons hier vooral tot verhalen hoe zwaar iedereen getroffen is. De oorzaak en oplossing schijnen er minder toe te doen.
Dat zagen we bij de berichtgeving over de Turkse Boeing die verkeerd geland is. Buitenlandse media wisten bijvoorbeeld al vrij snel te vertellen dat de verkeersleiding afgeleid was door een vliegtuig met een open achterdeur. Dan heb je een mogelijk oorzaak te pakken. We weten nu dan dat het door een defecte hoogtemeter komt, maar ook dat de bemanning én de verkeersleiding niet adequaat gereageerd hebben.

En zo gaat het ook met de kredietcrisis. Het is duidelijk dat er een hoop bedrijven en mensen onaangenaam door getroffen worden. We lijken hier de oorzaak alleen maar interessant te vinden als die op een ander (het liefst in het buitenland) wijst, en over een oplossing hoor je al helemaal niemand. En die is zo simpel. Gewoon allemaal ophouden met zeuren, en weer aan het werk. Van al dat gerejemineer gaat het echt niet over.

Dus producenten (makers) en toeleveranciers (ofwel co-makers) , de handen uit de mouwen, sla de handen ineen, en maak er wat van. En dan het liefst iets wat de consumenten graag hebben. We geven nu minder geld uit aan auto’s en huizen, dus er blijft genoeg geld over voor andere dingen.

dinsdag 3 maart 2009

Ja hoor, daar is ie dan,

Het gratis rapport over toeleveren en uitbesteden is af. Het hing al een tijdje op het invullen van de juiste namen, en een woordenlijst. En nog wat andere puntjes op i's. Die woordenlijst moet maar even wachten tot de volgende versie, en de moeilijke naam van de Nyenrode professor heb ik eindelijk een keer opgezocht.

U kunt het rapport dus aanvragen. Al is het maar om me te vertellen dat het beter kan. Want nu is dit rapport over uitbesteden en toeleveren erg vanuit ons eigen perspectief geschreven. Dat is wel een heel relevant standpunt. Voor ons in ieder geval wel. En omdat wij, als automatendraaiers, best een representatief bedrijf in de 'scheppende' toelevering industrie zijn denk ik wel dat het een goede en algemeen zeer bruikbare weergave is.
(Als u denkt dat het beter kan, geeft u dan SVP welke verbeteringen mogelijk zijn, en hoe ik die kan bereiken).

U kunt het gratis rapport over toeleveren en uitbesteden linksboven op deze website aanvragen. Het is helemaal vrijblijvend en zonder verplichtingen, hoewel ik het wel heel prettig zou vinden om te horen hoe anderen, zowel uitbesteders al toeleveranciers, studenten, economen en andere terzake kundigen tegen deze materie aankijken.

Om een of andere reden schijnt de kreet ‘wat je ver haalt is lekker’ heel erg opgeld te doen, met als gevolg dat er een boel werk uit Nederland lijkt te verdwijnen. En dat is totaal ten onrechte, want uit ons onderzoek(je) is gebleken dat de te verwachten besparingen vaak ruimschoots gecompenseerd worden door onverwachte kosten.
Dat was zo toen de voormalige Oostblok landen belangrijke leveranciers werden, en dat is, nu de spullen van nog verder uit het oosten moeten komen, nog steeds zo.
Maar ik zal niet alle conclusies in deze Blog verklappen.

vrijdag 27 februari 2009

Over deze Blog

Ook deze Blog groeit Gisteren kreeg ik de tip om het rapport over toeleveren en uitbesteden (dat ik BIJNA af heb) via deze weg beschikbaar te maken. Er is dus opeens een grote kop linksboven verschenen, met de oproep om het gratis rapport aan te vragen.
Ik heb de moeite genomen om naar verschillende zienswijzen en vooroordelen over toeleveren en uitbesteden te kijken, en mijn conclusie is dat we het hier eigenlijk best goed hebben. Met we bedoel ik dan het hele MKB en alle grotere industrieën die daar op leunen. En met hier bedoel ik Nederland, dat een hele hechte infrastructuur van toeleverende bedrijven en industrieën kent. Alleen de tijd zit nu even tegen hé. Daar heb ik in deze columns al zo vaak over geschreven, daarom laat ik dat vandaag even achterwege.

Verder heb ik gelijk de hele blog een facelift gegeven, waarvan ik hem zelf erg opgeknapt vind. Er zullen binnenkort nog wel meer (experimentele) wijzigingen in deze Blog uitgeprobeerd worden. Als dienstverlenend toeleverancier willen wij u niet alleen zo goed mogelijk bedienen met ons automatendraaiwerk, we willen het u laten weten ook.

woensdag 25 februari 2009

Over opvoeden

Leverbetrouwbaarheid valt of staat met de betrouwbaarheid van de hele keten. Vandaag bleken wij een, toch al krappe, levertijd om een zeer banale reden niet gehaald te hebben: de pakketdienst reed in het begin van deze week niet in de regio Maastricht, want het was Carnaval. Als nuchtere noorderlingen hadden wij daar natuurlijk nooit rekening mee gehouden. De onderdelen waren al heel krap op tijd klaar, want er was eigenlijk onvoldoende tijd voor het inkopen van het materiaal, maken van de producten, en dan ook nog laten vernikkelen. Plus nog alle tijd voor het heen en weer zenden de al dan niet vernikkelde onderdelen. Wij hadden dus een iets langere levertijd opgegeven, die we normaliter wel gehaald hadden, als de pakketdienst meegewerkt had.
Hoewel onze orderbevestiging duidelijk de nieuwe leverdatum vermeld moet hebben begon de klant toch rond de gevraagde datum te rappelleren.

En zo blijven toeleveranciers en uitbesteders elkaar continue opvoeden. Gelukkig ging het hier maar om kleine afwijkingen ten opzichte van wat er gevraagd was.

Dat het er soms ook grover aan toe gaat blijkt onder meer uit een stukje dat ik gisteren las. Het gaat hier over ‘outsourcen’, dat is hoe ze, vooral in de ICT branche, uitbestden tegenwoordig noemen. Maar het hele stuk geldt ook onverkort voor ‘uitbesteden in de echte wereld’, van bouten, moeren en andere dingen die je beet kunt houden.

De conclusie is helder: Vraag van een toeleverancier niet alleen een topprestatie voor een bodemprijs, maar voedt de toeleverancier op tot een volwaardige partner in het ‘voortbrengings proces. Een goede toeleverancier staat daar voor open. Net zoals een goede uitbesteder open staat voor terugkoppeling, zeg maar ‘opvoeding’ door de toeleverancier.

maandag 23 februari 2009

Carnaval

Vandaag eens een wervend praatje:

Op sommige dagen is het doel om anders te lijken dan te zijn. De carnavalsdagen zijn ook van die dagen. Grote delen van het land liggen weer min of meer ‘plat’ door het feestgedruis. En zo hoort het ook, eens per jaar.

Maar moeten we de rest van het jaar dan beulen, zwoegen in “het zweet ons aanschijns”?

Welnee, we moeten vooral slim werken, dat houd je veel langer vol dan hard werken. Slim werken loont bovendien veelal beter dan hard werken. Voor die taken waarbij je erg, misschien wel te, hard moet werken, schakel je gewoon een specialist in. Dat is het uiteindelijke bestaanrecht van de gespecialiseerde toeleverancier. Door specifieke ervaring en aangepaste uitrusting kan de toeleverancier ‘dingen’ vaak slimmer maken. Dan lijkt het of u heel erg hard gewerkt heeft, terwijl u het juist slim uitbesteed heeft. En zo lijken dingen dan soms weer anders dan ze zijn.

Wees slim, schakel een specialist in.

donderdag 19 februari 2009

Goed leiderschap

Ik kan het ook niet helpen, maar er is op dit moment meer te vertellen over de algemene economische toestand dan over toeleveren. En de algemene economische toestand beinvloedt de bedrijvigheid bij de toeleveranciers, die over het algemeen erg conjunctuur gevoelig zijn.

Wat mij opviel dat er in oktober, volgens onze regering, nog niets aan de hand was, en de storm (of eigenlijk de stilte) zou aan ons voorbij razen. In februari 1953 zouden we ook voor de storm veilig zijn achter de dijken, dus zo’n uitspraak geeft vertrouwen. Als niet schipper Evegroen, bij Niewerkerk aan de IJssel, op last van burgemeester Vogelaar zijn schip het gat in de dijk ingevaren was, zou half Zuid Holland onder water gelopen zijn. De afloop in Zeeland is bekend.

En nu blijkt opeens dat we vanaf afgelopen april al in de recessie zitten. Dat is natuurlijk een briljante vondst. De laatste recessies hebben meestal niet langer dan 1,5 a 2 jaar geduurd, en als we nu opeens al 9 maanden in recessie zitten, zijn we al halverwege! En bijna niemand had het nog echt heel erg gemerkt. Dus dan moet de tweede helft ook wel meevallen.

Ik vrees dat we er zo simpel niet van af komen, en ik blijf pleiten voor de MKB revolutie!

dinsdag 17 februari 2009

Van topprestaties naar diepe dalen

Eén van mijn eerst Blogs ging over de vergelijking tussen een topsporter en een toeleverancier. Bij de laatste edities overheersen de gevolgen van de krediet de crisis echter. En dat is niet zo vreemd, want het krediet crisis spook houdt de hele industrie, en dus ook de toeleverings industrie in een beklemmende greep. Niet vreemd, maar wel gek.
Vandaag las ik dat de eerste Nederlandse elektrische auto nu ook al geslachtofferd wordt aan het gebrek aan vertrouwen.

Want het is meer een vertrouwenscrisis die het gebrek aan krediet veroorzaakt. Terwijl ontwikkelingen als de elektrische auto juist zo hard nodig zijn. Niet nu al voor het milieu. Dat heeft er pas baat bij op de lange termijn. Maar ook voordeel op de lange termijn schuift uit als er nu niet aan begonnen wordt. Elektrische auto’s gebruiken ook energie, en de opwekking van energie gaat met allerlei uitstoot gepaard. En het fabriceren van electrisch auto’s gebruikt nog veel meer energie. Het probleem van de verwerking van de accu afvalstroom is ook nog niet opgelost. Als elektrische auto’s schonere lucht geven, is dat alleen maar plaatselijk. Om het heel simplistisch te zeggen: De lucht in Rotterdam centrum wordt schoner, terwijl de centrale op de Maasvlakte meer rommel uitbraakt. Maar als we genoeg energie op kunnen slaan wordt het pas rendabel om elektriciteit op te wekken met wind-, zonne-, en andere natuurlijke energie bronnen.
Dus nu stoppen met de elektrische auto is op termijn een gemiste kans voor het milieu, maar juist nu voor de Nederlandse industrie, en daardoor ook voor de Nederlandse toeleverings industrie.
De kredietcrisis is een vertrouwens crisis, want krediet verleen je in vertrouwen. Paradoxaal genoeg heeft door de crisis het Nederlandse volk meer vertrouwen in de regering. Die zou ik dus willen verzoeken, om dit vertrouwen niet te beschamen. Steun de Nederlands industrie.

Want net als de topsporter heeft de industrie vertrouwen nodig om te kunnen presteren. Waarmee ik dan toch een overeenkomst tussen toeleveren en topsport gevonden heb.

vrijdag 13 februari 2009

Uitbesteden in de echte wereld.

De meeste artikelen over uitbesteden die ik lees gaan over het, in de ICT populaire, outsourcen. Wat gewoon het zelfde is, maar de ICT is nu eenmaal doorspekt van Engelstalig jargon.

Eén zo’n artikel wil ik nu even van de bitjes en bytjes, die per glasvezelkabel en/of satelliet verzonden kunnen worden, naar de werkelijke wereld, waar spullen voor aflevering eerst in een doosje of op een pallet gedaan moeten worden, en vervolgens fysiek verplaatst.

Bedrijven die gaan uitbesteden, beseffen vaak de gevolgen voor de eigen organisatie niet, of onvoldoende. Want de toeleverancier is, hoe goed hij het ook probeert, geen verlengstuk van het eigen bedrijf.
De uitbesteder stelt ‘gewoon’ de specificaties en gewenste levertijd vast, de leverancier moet leveren. Op zich is dat geen probleem, want toeleveranciers (‘jobbers’) kenmerken zich door het leveren op klantorder. Zij denken in standaarden en werken met een gestroomlijnd fabricage proces.
Helaas heeft een uitbesteder soms andere verwachtingen. Men hoopt op wonderen, en denkt/hoopt dat de beperkingen van de eigen fabricage afdeling bij een toeleverancier vervallen.
Plat vertaald kan je zeggen: Wat eerst niet lukte in de eigen werkplaats, probeer ik nu wel te bereiken bij de leverancier. Er is een grote kans dat dit tot een teleurstelling leidt.
Leveranciers werken op een gestructureerde, procesmatige manier om de gezamenlijk gemaakte afspraken te realiseren.
Als je succesvol wilt uitbesteden is het dus essentieel dat je als inkoper ook op die manier gaat werken. Kies je ervoor om de fabricage (gedeeltelijk) uit te besteden, dan vraagt dat aanpassingen van de eigen organisatie.
Richt de besturing van de productie anders in (‘de regie’), maar ook de financiële en facilitaire aspecten. Men dient te gaan denken in producten en diensten, maar er moet vooral de bereidheid zijn om vooruit te denken. Wanneer moeten welke 'dingen' aanwezig zijn, en waar? En aan welke eisen moeten deze 'dingen' voldoen?
Van een leverancier mag je immers de kennis en kunde verwachten om (redelijke) eisen en wensen te realiseren, maar dat moet je ze wel (tijdig) aan de leverancier bekend maken!

De uitbesteder is verantwoordelijk voor de specificaties, de (toe)leverancier voor de realisatie!

woensdag 11 februari 2009

Crisismoe

Alleen gisteren en eergisteren heb ik weer een zooitje crisis-mail ontvangen. Dat is gewoon deprimerend. En ik ben eergisteren nog zo dom geweest daar op in te gaan ook. Laten we het vandaag weer over toeleveren hebben. En dan bij voorkeur over het toeleveren van serie draaiwerk. Vergeef mij mijn eenzijdige belangstelling, maar het toeleveren van automatendraaiwerk is wel onze manier om door de crisis heen te komen.
Welke crisis? De door de banken aan ons opgedrongen kredietcrisis!

Gelukkig zijn er vandaag weer leuke aanvragen binnen gekomen, en, maar ik hoop, aanlokkelijke aanbiedingen de deur uit gegaan. De eerste order daarop is in ieder geval weer binnen.
Ik houd het stukje van vandaag dus erg kort, want er liggen nog meer aanvragen, en als ik wil dat daar orders uit voorkomen, mag ik ze niet laten liggen natuurlijk.

maandag 9 februari 2009

Een rondje op het web

Ik heb eens een rondje over het wereldwijde web gesurfd, en ben best wel wat leuke artikeltjes over toeleveren tegengekomen. Ik wil er een paar aanwijzen, en om taalproblemen te vermijden beperk ik me tot de Nederlandstalige stukjes.

Een doemscenario over personeelskwesties na de crisis:
http://www.managersonline.nl/weblog/473/het-doemscenario.html

leert ons dat het niet verstandig is om nu rigoureus het personeelsbestand uit te dunnen. Waarschijnlijk is het verstandiger om niet- kerntaken, voor zover dat nog niet gebeurd is, af te stoten, en meer in te kopen en uit te besteden.

Maar soms gaat het mis met outsourcen, ofwel uitbesteden.
http://www.6minutes.be/NL/Artikel.aspx?ArtikelID=13411&RubriekID=1
http://www.datanews.be/nl/opinie/90-99-21986/de-waarheid--en-niets-anders-dan-.html


Al slaan deze berichten eigenlijk op een groot probleem dat zich in de IT sectorvoordoet, is het natuurlijk de angst van iedere uitbesteder dat zijn toeleverancier hem met de brokken laat zitten. En bij de IT industrie is er nog niet eens sprake van een goederen stroom. Als er fysiek spullen ergens, op tijd, moeten zijn, in plaats van via een data kabel, zijn de mogelijke problemen alleen maar groter. Dit vraagt om verantwoord uitbesteden, en dat is niet altijd ‘ver’ uitbesteden.

Natuurlijk is mijn conclusie dat inkopen van industriële onderdelen het best dicht bij huis kan gebeuren. En dan bij een vertrouwde leverancier. Maar het is vermoedelijk wel duidelijk dat ik niet onbevooroordeeld ben. Dat zegt echter nog niet dat ik er naast hoef te zitten. Toch?

donderdag 5 februari 2009

PANIEK !!

Vandaag schrijf ik maar weer iets over de algemene toestand. De aanleiding is een mailtje dat ik van de metaalunie kreeg. Onze club van werkgevers in de (MKB) metaal industrie publiceert ieder kwartaal zijn eigen Economische Barometer. En net nu het producenten en consumenten vertrouwen volgend de peilingen van januari iets lijkt te herstellen, komen deze onheilsprofeten met de peilingen van het vierde kwartaal van verleden jaar. Deze zijn wel aangevuld met een tussentijdse peiling in januari.

Vooral de vooruitzichten voor de verspanende toelevering kunnen mij niet echt aan het lachen maken. Maar ja, het zijn deels nog vooruitzichten van twee of drie maanden geleden. Ik weet niet wat ze vandaag nog waard zijn, laat staan morgen.

Tja, toen was het allemaal wat sombertjes, met die donkere dagen voor kerst in het vooruitzicht.
Maar nu daagt er ’s morgens al weer eerder licht aan de horizon, en zo lijkt het optimisme zich ook te ontwikkelen. Als de mensen inderdaad minder geld uitgeven aan auto’s, benzine en huizen, dan blijft er gewoon meer geld over voor de rest. En het grootste deel van de metaalunie leden maakt geen auto’s, huizen of benzine, dus waarom zijn we met zijn allen zo somber?

dinsdag 3 februari 2009

Wat je ver haalt

Kan soms verkeerd aankomen.

Begrijp mij niet verkeerd. Ik heb helemaal niets tegen ‘verre import’. Al is het alleen maar omdat wij zelf ook ‘ver exporteren’. En voor wat hoort wat, nietwaar?
Maar de redenen om de spulletjes van ver te halen is soms wat wazig, of ronduit onjuist. Niet dat dat voor ons altijd verkeerd uitpakt.
Recentelijk hebben wij een order ontvangen voor het aanpassen van in China gefabriceerde onderdelen. Natuurlijk hadden we ze liever helemaal zelf gemaakt, en dan waren die onderdelen uiteindelijk goedkoper geweest. En dat was nu net de reden dat ze naar een ver land uitbesteed waren. In Nederland laten maken zou te duur geweest zijn. En dat bleek weer eens niet juist.

Het zegswijs “Goedkoop is Duurkoop” geldt nog steeds. Vergeet, bij het uitbesteden, of dat nu binnen Nederland of naar China, of nog verder, is niet om goede afspraken te maken.
Chinezen zijn niet dom, en ook niet onbetrouwbaar. Maar ze redeneren anders dan wij, en dat leidt tot andere interpretaties. Ook bij binnenlands toeleveren en uitbesteden kunnen misverstanden voorkomen , maar die zijn meestal eenvoudiger op te lossen, en dan ook nog vaak voordat ze problemen geven.

vrijdag 30 januari 2009

Revolutie!!

Vanmorgen hoorde ik dat de bankiers van Wall Street zich de crisis heel erg aangetrokken hadden, en zichzelf, in 2008, maar liefst 44% minder bonus uitgekeerd hadden. Nu bleef er een krappe 18,4 Miljard Dollar over. Op Wall Street alleen, aan bonussen. Voor zover ik het snap is een bonus een vorm van prestatie beloning, en hebben de banken zo ontzettend slecht gepresteerd dat er eerder een malus toegekend zou moeten worden.
De nieuwe Amerikaanse president spreekt van grof machtsmisbruik (de vorige scheen het allemaal wel goed te vinden, maar ja, die had heel andere vrienden).

Wat heeft dat met toeleveren te maken? Bijna alles. Door de steigerende en weigerende banken en hun machtsmisbruik komt de hele samenleving knarsend tot stilstand, en dus ook de industrie, en daarmee de toeleverings industrie.
Van de economen bij de banken snap ik ook al niet veel. Ze hebben, nu door de centrale banken de rente verlaagd is, historisch lage inkoopprijzen, maar ze handhaven hun uitleenrente, ofwel hun verkoopprijzen. En ze zijn uitermate terughoudend met het verstrekken van nieuwe leningen. Volgens mijn logica kun je beter meer verkopen tegen een lagere marge (als die maar voldoende positief blijft) dan niets tegen je oude, hogere marge. Ik vermoed dat het met het uitlenen van geld ook ongeveer zo werkt.

Maar goed, de macht hoort dus niet bij de banken thuis. En dus ook niet bij de Amerikaanse president. Maar waar hoort de macht dan wel thuis? Bij het volk? Als het volk mag kiezen kiest het voor veel en goedkoop. Allemaal Aziatische import dus, en helpt zo de eigen industrie en dus werkgelegenheid om zeep. Het experiment met volksvertegenwoordigingen, dat ooit door de oude Grieken begonnen is, is wellicht het minst mislukte experiment tot nog toe. Maar als je het gekrakeel op het politieke toneel maar een heel klein beetje volgt kun je toch niet anders dan constateren dat het toch echt een mislukt experiment is.

De macht hoort ook niet thuis bij het internationale bedrijfsleven, want dat is op zijn beurt bang voor de aandeelhouders, en de aandeelhouders zijn ook ‘volk’, met een duurdere smaak weliswaar, maar vooral uit op eigen belang op korte termijn.

Nee, ik denk dat de macht thuishoort bij het familiebedrijf. Want dat is er al generaties op gericht om het bedrijf bloeiend aan de volgende generatie over te dragen. En zo zouden we ook met de wereld om moeten gaan. En voordat iedereen nu met borden en spandoeken “Albert Hein for president” de straat op gaat wil ik de keuze nog verder beperken. Want de bestuurders van de Zaanse grootgrutter lijken ook niet helemaal onbevlekt.

Neen, na de komende revolutie moet de macht naar het MKB-familie bedrijf, en om opportunisten minder kans te geven mag er een grote, controlerende, rol zijn voor de milieu beweging.
Dat lijkt mij dé manier om tot een wereldwijde, duurzame, samenleving te komen .

(Hoewel, zijn de internationale maffia en sommige drugs kartels ook geen familie bedrijven?)

woensdag 28 januari 2009

Haastige Spoed

Ja, dat zegswijze kennen wij wel.
Haastige spoed geeft niet alleen stress, het vergroot ook de kans op fouten, dat is maar zelden goed. En dat terwijl haastige spoed vaak vermijdbaar is. En dat is wel goed natuurlijk. Vandaag gaat het over ‘vermijdbare spoed’.

Hoewel de wereld snel verandert zijn er ook nog steeds een heleboel ‘vaste waarden’. En dat merken wij, als toeleverancier van automatendraaiwerk, ook. Sommige onderdelen maken wij al jaren in niet of nauwelijks gewijzigde vorm. De productiemethode is inmiddels vernieuwd, maar het product zelf niet. Dat is door zijn functie bepaald. Ook het verbruik van deze onderdelen is, hoewel niet echt constant, toch redelijk voorspelbaar. Toch lukt het sommige afnemers wel eens ‘plotseling zonder’ te zitten.
Ooit hadden wij een logistiek systeem dat zich aan voorspellingen waagde. Helaas werd een herinnering dat onderdelen misschien weer bij besteld moesten worden vaak als een (opdringerige) poging tot verkoop gezien, dus daar zijn we niet mee doorgegaan.

Van de onderdelen die regelmatig terugkomen proberen wij een (kleine) buffer achter de hand te houden, en zo hebben wij al vaak een, niet zo spectaculaire, redding uit kunnen voeren. En zo kunnen wij dan direct leveren zonder spoed-order die de onderdelen die wel op tijd besteld zijn vertraging doen oplopen, of, door de haast gemaakte, fouten en vergissingen.

Zo kan een toeleverancier ook bij voorraadbeheer dienstverlenend zijn. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat wij met grote voorraden blijven zitten, en daarom maken wij graag afspraken over deze kleine voorraadjes. Want te veel kleintjes maken ook voor ons een hele grote.

maandag 26 januari 2009

Roept u maar (af) !

Over raamorders en afroepen

In het vorige stukje had ik het over leverbetrouwbaarheid. De eenvoudigste manier om de leverbetrouwbaarheid te verhogen is een eenvoudige afspraak tussen toeleverancier en uitbesteder. De raamopdracht of afroeporder.

Een automatendraaierij zoals ons bedrijf werkt het liefst met overzichtelijke, wat grotere, series.
Wat is nu een ‘wat grotere serie', want dat is ook voor iedereen verschillend. Uit het oogpunt van efficiency kan een serie bijna niet groot genoeg zijn. De machine insteltijd moet ook betaald worden, en door hoe meer producten je die deelt, hoe lager de bijdrag per produkt is. Maar er zijn meer voordelen. Materiaal zakt meestal in prijs bij grotere hoeveelheden, en bij een langer lopende serie doe je toch iedere keer meer handigheid en vertrouwen op, waardoor nauwkeuriger bekend is hoe vaak de machine gecontroleerd en bijgesteld moet worden. Dat kan minder afval opleveren, dus een hogere netto produktie. Bij ons betekent het meestal dat we na enige tijd de controle frequentie kunnen verlagen, en de man-uren dus minder worden. Hoe dan ook, de kosten (per stuk) dalen door de langere looptijd.
Uit het oogpunt van voorraadbeheer kan een serie bijna niet klein genoeg zijn. Ieder onderdeel dat nog niet verwerkt is leidt tot kapitaal beslag en vormt een voorraad risico.

Ergens tussen deze twee uitersten moet een compromis gevonden worden.

Wij vinden een serie draaiwerk het leukst als deze tussen de 2 dagen en 2 weken draait. Dat geeft rust in het bedrijf, zonder dat de voorraad ontoelaatbaar oploopt. Om tot deze ‘ideale serie grootte’ te komen knippen wij langer lopende orders vaak in stukken. Maar dan moeten er wel langer lopende opdrachten zijn. Als de uitbesteder ongeveer weet wat hij in de komende periode nodig heeft kan hij vooruit bestellen, en een geschat gebruik per week, maand of kwartaal opgeven. De onderdelen worden dan over de loop van het bestelde aantal afgenomen. Meestal is de periode een jaar, maar wij vinden het niet erg als het sneller gaat. En we gunnen de afnemer ook wat uitloop als het wat langer duurt dan verwacht. Eén ding staat wel vast: het bestelde aantal moet ongewijzigd afgenomen worden. Het risico dat de reeds gemaakt onderdelen door een latere aanpassing onbruikbaar worden is volledig voor de opdrachtgever.
Omdat wij meestal niet het hele jaargebruik in één keer maken gaat dat dus meestal ook niet over het volledige aantal.

Omdat wij vooraf (ongeveer) weten wat we maken moeten is het mogelijk om via een (beperkte) voorraad ALTIJD wat onderdelen voor de klant op voorraad te hebben. Hierdoor is het, bij een goede aansturing door de klant, vrijwel steeds mogelijk om onmiddelijk te leveren. En dat geeft weer rust bij de gebruiker van ons automatendraaiwerk.

donderdag 22 januari 2009

Kwaliteit kent zijn (lever)tijd

Als een produkt aan de gevraagde specificaties voldoet, moet het ook op tijd binnen zijn. Ik wil het wordt kwaliteit bewust niet gebruiken, omdat er te veel discussie is over de mogelijke inhoud van dit veelomvattende begrip. Wat is kwaliteit? Ik spiek even bij wikipedia, en kom tot :

“Kwaliteit betekent in feite hoedanigheid, maar wordt vaak gebruikt om aan te duiden of iets of iemand aan zijn doel beantwoordt. Het is in filosofische zin een lastig precies te definëren begrip, dat echter op een praktisch vlak veel gebruikt wordt om bijvoorbeeld technische eigenschappen van een stof en geschiktheid voor een bepaald gebruik aan te duiden.”

“Iets” heeft dus de juiste kwaliteit als het geschikt is voor zijn doel. Maar in onze, meer subjectieve, beleving heeft iets pas kwaliteit als het mooi, duurzaam of ‘onverslijtbaar’ is, of anderszins de feitelijke geschiktheids eisen overstijgt.
Wij proberen ons automatendraaiwerk altijd een beetje beter te maken dan wij denken dat de klant vraagt. Dan hoeft er over kwaliteit nooit discussie te zijn.

Een goed draaiwerkstuk dat er helaas nog niet is, is niet toepasbaar. Levertijd vormt dus een deel van de kwaliteit van een product. En dan kom je bij leverbetrouwbaarheid. En dan is het soms lastig als je net iets meer wilt leveren dan de klant vraagt. Want sommige logistieke systemen delen strafpunten uit voor te vroege leveringen. Een week eerder leveren dan gevraagd leidt gelijk tot een lagere score in de leverbetrouwbaarheid. En dat vind ik een beetje vreemd. Er zijn op internet ook al aardige anekdotes over gepubliceerd, en leuke discussies gevoerd.
Natuurlijk snap ik het voor versproducten, en ook als de te vroeg geleverde goederen een hoge waarde vertegenwoordigen, dan wel veel magazijnruimte in beslag nemen. De laatste twee redenen zijn misschien wel de oorzaken dat de leverancier er van af wil. Kwijt is maar kwijt, en gefactureerd is gefactureerd.

Maar voor het gemiddelde “doosje draaiwerk” zoals wij dat leveren is altijd wel een plekje te vinden, en het gebeurt meer dan eens dat het hele project eerder voltooid kan worden als alles (voor)tijdig binnen is. En meestal is de eindgebruiker alleen maar blij als zijn nieuwe aanschaf eerder geleverd wordt. De supply chain heeft een duidelijk harmonica effect, en kleine vertragingen kunnen grote "files" veroorzaken. Door (iets) te vroege leveringen te accepteren zijn sommige vertragingen eenvoudig te vermijden.

De klant is echter koning, en wij zullen dan ook niet eerder leveren als de klant daar geen toestemming voor geeft. Maar een beetje vreemd is dat soms wel.

dinsdag 20 januari 2009

kwaliteit kent ook tijd

Aanbiedingen van verspanende toeleveranciers zijn op verschillende criteria te vergelijken. Een paar belangrijke van die kenmerken zijn specificaties, leverbetrouwbaarheid en prijs.
Die staan niet helemaal voor niets in deze volgorde. De specificaties van het product zijn door de aanvrager al vastgelegd. Dat maakt het eigenlijk direct het belangrijkste item van de offerte. Over het algemeen wordt niet eens meer omschreven waar het aangevraagde product aan moet voldoen, maar wordt alleen een tekening nummer of omschrijving gegeven. Zo vanzelfsprekend is het dat de aangeboden goederen aan de door de aanvrager omschreven eisen moet voldoen. Pas als de specificaties niet gehaald blijken te worden komen ze ter sprake. Daarom is het belangrijk dat de toeleverancier al in het offerte stadium de juiste beoordeling maakt. Soms zijn de gevraagde toleranties niet alleen moeilijk te realiseren, maar daarnaast ook nog totaal uit de lucht gegrepen. Als het onderdeel dan met veel moeite volgens de gestelde eisen gemaakt wordt is het uiteindelijk veel te duur geworden. Als de offerte goed was is het geleverde wel deze prijs waard, maar is de koper toch bekocht. Nog vreemder is de situatie als de onderdelen NIET aan de specificatie voldoen, maar dat dit nooit aan het licht komt omdat de onderdelen voor hun toepassing helemaal niet aan de hoge eisen hadden hoeven voldoen. Dan is de koper weliswaar dubbel bekocht. Maar technisch is er niets aan de hand. Er ook nu weer van uitgaande dat de offerte wel op de hogere eisen gemaakt is.
Zelf probeer ik daarom steeds de moeite te nemen om bij nauwkeurig draaiwerk met de inkoper, of liever nog met de constructeur, te overleggen of de hoge eisen wel echt noodzakelijk gesteld zijn. Wij noemen ons ‘draaibankiers die meedenken’. (Nu hebben bankiers door de kredietcrisis opeens een beduimelde reputatie, maar dat is niet altijd zo geweest, getuige de uitdrukking ‘betrouwbaar als de bank ‘.

Maar het allervervelendste is toch als de specificaties wel kloppen, en het product niet. Dat is ook een aspect van leverbetrouwbaarheid. Als de onderdelen keurig of nog maar net op tijd bij de assemblage zijn, en vervolgens niet passen ontstaat er ook een probleem. Want de goede onderdelen zullen waarschijnlijk te laat zijn.
En zo heb ik weer een leuke ingang voor mijn volgende opstel over leverbetrouwbaarheid.

vrijdag 16 januari 2009

What's in a name

Misschien is ‘toeleveren’ wel een wat pretentieuze naam voor dit weblog. Want wij leveren dan wel toe, maar we zijn niet echt de hele toelevering industrie bij elkaar. Wij doen maar één ding. Wij draaien. Wij frezen ook wel een beetje, maar in ieder geval niet het ergste.
Dat draaien gaat ons goed af, we draaien best nog wel lekker eigenlijk. Maar hoe moet ik het weblog anders noemen. Verspanende toelevering is al specifieker, maar nog te algemeen?
Draaien en toeleveren? Dat wordt een onhandige naam om als url in te typen. Vooral door de spaties. Want moet je daar streepjes neerzetten, underscores, of juist alles aan elkaar typen. Dat wordt lastig te onthouden zolang niet iedereen het zelfde doet. Draaiwerk toeleveren? Minder spaties, maar verder idem. En automatendraaiwerk toeleveren is ook een behoorlijk toetsenbord vol. En ik heb al een Blog over automatendraaiwerk. Daarin probeer ik me tot de techniek van het automatendraaien te beperken.
Daarnaast wil ik het hier niet alleen en steeds over onszelf hebben, maar over alles wat met toeleveren te maken heeft. Als toeleverancier zijn wij een schakel in het hele productieproces. Maar elke schakel is mede bepalend voor het functioneren van de hele ketting. En een Blog over toeleveren geeft mij ook de gelegenheid om te klagen over wat er in de wereld van toeleveren en uitbesteden allemaal mis is. En dat is natuurlijk best een heleboel op dit moment. En daar kunnen wij, als alle toeleveranciers samen, niet eens veel aan doen. Behalve ons beklagen dan.
Als iemand me vraag hoe het gaat is één van de vaste antwoorden: ik heb niets te klagen. Wat natuurlijk een vorm van klagen is. Nederlanders klagen graag, en ik wil graag een goede Nederlander zijn. Volgens een oud mopje is er maar één maand in Nederland waarin er opmerkelijk minder geklaagd wordt. En dat is februari, want die is korter. We gaan straks dus weer een zware maand tegemoet, met minder tijd om te klagen!

donderdag 15 januari 2009

Helpt elkaar!

Eigenlijk wil ik het in dit weblog vooral over toeleveren en uitbesteden hebben, en niet over de algemene economische toestand. Maar ja, die drie zijn vrij nauw verweven. Hoe harder de economie draait, hoe meer er uitbesteed en dus toegeleverd wordt. En vanochtend las ik een berichtje dat weer koren op mijn molen was. Op de site van RTL las ik over, door een Nyenrode professor voorgestelde, maatregelen om de Nederlandse economie weer een kickstart te geven. Daar worden op zich allemaal sympathieke maatregelen voorgesteld. Als je op korte termijn denkt tenminste. En dan kom je vanzelf op de politiek, want dat lijkt tegenwoordig een wedstrijd korte termijn denken op top niveau. Terwijl het dat juist niet zou moeten zijn.
Maar waarom is de politiek zo opportunistisch? Juist ja, omdat de kiezer steeds met mooie beloftes op de korte termijn te paaien is. Ik denk liever aan de fraaie slogan:

“ Helpt elkaar, koop Nederlandsche waar”.

Als we niet de politiek afwachten, maar zelf het heft in handen nemen is een reddingsplan veel minder hard nodig. Bovendien komt het toch te laat. En met onze eigen uitvoering kunnen we direct beginnen. Uitbesteden naar lage lonen landen drijft hier de werkeloosheid op, dus ook de premies. De Nederlandse werknemers moeten toch betaald worden, of ze nu thuis zitten of werken. En voor dat beetje extra krijg je een hoop meer voor je geld.
Aan de andere kant zijn Nederlandse bedrijven ook druk bezig met het opzetten en overnemen van buitenlandse ondernemingen en joint ventures. Volgens hun eigen beweringen brengt dat extra werkgelegenheid mee voor de Nederlandse moederbedrijven. Met overdreven protectionistische maatregelen draai je de kans voor Nederland om mondiaal mee te spelen gelijk de nek om.
Samengevat: Geef Nederlandse bedrijven de ruimte, dat helpt beter dan regeltjes. En kijk, voor je een bestelling over de grens doet, of het niet minstens zo goed in ons eigen Nederland gemaakt kan worden.

dinsdag 13 januari 2009

Even geen nieuws

Als je het nieuws wordt je, als toeleverancier, niet vrolijk. Daarom wil ik maar even geen nieuws horen of bespreken. Maar het kriebelt toch. Ik ben geen econoom, maar ik kan wel een beetje rekenen. We maken ons met zijn alle grote zorgen, want de economie krimpt, misschien wel 1%. Terwijl er eerst een groei was van maar liefst 1,5 %.

Volgens mij betekent die 2,5 % hooguit het verschil tussen veel te veel en gewoon te veel (hebben, moeten, maken, kopen, verkopen, noem maar op). Tussen zwaar overwerkt en een beetje overwerkt. Want dat we in de drukke tijd stijf van de stress stonden kon je altijd overal horen en lezen.

En nu is er dan weer stress omdat alles stilstaat. Hoezo stilstaan, er is 2,5 % minder van alles. Dat is een hapje op een vol bord. Volgens mij zijn er gewoon types die van alles stress en sensatie weten te maken. En als we dat met zijn allen geloven worden we bang. En als we er in meegaan worden de angsten bewaarheid, en staat alles stil

Maar er is een remedie voor ondernemers, productieleiders, chefs en anderen die niet tegen de stress van een volle of een lege planning kunnen: Uitbesteden!

Door uitbesteden van alles wat niet de belangrijkste bezigheid (core business dus) van een bedrijf is kweek je rust en overzicht. Maar dan moet dat uitbesteden wel goed gebeuren. Alleen op prijs een toeleverancier selecteren kan een hele dure oplossing zijn. Als uitbesteder moet je weten wat je uitbesteed bij welke toeleverancier, en vooral waarom. De belangrijkste reden voor uitbesteden is niet altijd dat de kostprijs van de ingekochte goederen of diensten lager worden. Iedereen met een rekenmachine of een spreadsheet kan met de zelfde gegevens een andere kostprijs uitrekenen. Het is maar net welke factoren je meeneemt.
Neen, uitbesteden doe je om je op je kerntaken te richten, want de rest kun je overlaten aan degenen die er handiger in zijn. Of het nu gaat om voertuigen leasen of om draaiwerk uitbesteden. Het bevrijdt de uitbesteder niet alleen van allerlei sores, maar het geeft het ook de ruimte om verder te ontwikkelen aan zijn bedrijf, zijn producten en de marketing daarvan.

Het lijkt een open deur intrappen, en is zeker geen nieuws:

Geen zorgen over overwerk, of juist machine stilstand, maar zeker weten dat je uitbestede onderdelen goed en op tijd binnenkomen. Daar wordt een planner toch vrolijk van?

vrijdag 9 januari 2009

IJSVRIJ!!

Gisteren zag ik in het nieuws dat een aantal ambtenaren (was het nou van buitenlandse zaken) ijsvrij gekregen heeft. Of het nu was om te schaatsen of niet dat deed er niet toe. Gewoon extra verlof. Als het werk het toeliet tenminste. Dus waren er op het NOS journaal drommen mensen (vermoedelijk ambtenaren) te zien die het gebouw verlieten.
Ik zal hier geen flauwe ambtenaren grapjes gaan vertellen of herhalen, maar het geeft toch te denken.

Inmiddels begint de inschrijving voor de arbeidstijdverkorting lekker te lopen begreep ik uit diverse media. Nou ja, lekker, het is natuurlijk jammer dat het überhaupt nodig is om zo’n regeling in het leven te roepen. Een heleboel werknemers krijgen dus ijsvrij zolang de economie niet ontdooit.

Zolang we het door de scheppende (inclusief de agrarische)industrie verdiende geld met dit soort maatregelen weg laten halen bij de bron, zodat een of andere overheid het naar eigen goeddunken kan verdelen moeten we steeds slimmer worden om geld te blijven verdienen. Want anders valt er helemaal niets af te romen. De handigste manier om te veel te verdienen is vooral doen waar je (heel erg) goed in bent. En al het andere moet je dan zoveel mogelijk aan andere overlaten, die dat dan beter (zouden moeten) kunnen. Uitbesteden dus.
En niet zoals de massa dat doet, maar bij voorkeur slimmer. Om slim uit te besteden moet de uitbesteder nauw samenwerken met de toeleverancier. En dan hoeft het uitbesteden nog niet direct ‘outsourcen’ te heten. Het mag ook nog steeds gewoon ‘bestellen’ zijn. Als de uitbesteder de toeleverancier maar goed aanstuurt, zodat deze op de gewenste tijd de juiste hoeveelheid spulletjes van de gevraagde kwaliteit kan leveren.
Of je het nu vanuit uitbesteden of toeleveren bekijkt, het blijft teamwork. Of, als de maakindustrie topsport is, dan blijft het teamsport. En teamsporten, daar zijn wij goed in.
(En dan bedoel ik eigenlijk Nederland, als je naar de olympische resultaten van bijvoorbeeld hockey en waterpolo kijk, maar ik voel me als toeleverancier ook wel aangesproken natuurlijk).

dinsdag 6 januari 2009

De Beste Wensen

EEN GELUKKIG NIEUW JAAR

En daar kom ik dan op 6 januari mee aanzetten. Terwijl er altijd weer die discussie rond de jaarwisseling ontstaat tot wanneer je iemand nou de beste wensen mag doen. Nou, mij mogen ze ALTIJD het beste wensen, en daarom kom ik er nu pas mee. Dat is dus niet helemaal toeval.
Toeval speelt toch al een veel grotere rol dan we meestal willen. En dat terwijl toeval juist helemaal niet lijkt te bestaan. Onze gedachtewereld wereld wordt steeds spiritueler, en dat werkt ook door in de keiharde, bakstenen, wereld.

Het is geen toeval, maar het kan voorbestemming zijn. Voor degenen die zich minder afhankelijk opstellen overkomt je wat je over jezelf afroept. Je kunt dus naar het gewenste resultaat toewerken. En dat dan altijd, of dat nu rijkdom of ziekte is. Ik vrees dat menigeen die onaangenaam door het lot getroffen is het hier niet helemaal mee eens is. Laten we het er dus op houden dat je véél van wat je wilt bereiken zelf kunt bewerkstelligen.

En wat willen we meestal: gezondheid en welvaart. En dat bereiken we door weinig stress, een goede omzet en lage kosten. En dan ben ik bij de kern van mijn betoog. Voor weinig stress en lage kosten heeft de industrie goede en betrouwbare toeleveranciers nodig.

Onnodig om te vertellen dat ik u wel kan wijzen op een aantal goede toeleveranciers voor verspanende bewerkingen zoals draaien en frezen.